1. Información General

cirevanthilo ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta profundamente tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de consultoría en planificación financiera personal.

Esta política se aplica a todos los servicios que ofrecemos desde nuestras oficinas en Cartagena, Murcia, y a través de nuestros canales digitales. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Información Personal que Proporcionas

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: ingresos, gastos, activos, pasivos y objetivos financieros (solo cuando sea necesario para nuestros servicios)
• Datos demográficos: edad, situación familiar, ocupación y nivel educativo
• Preferencias de comunicación y historial de consultas

Información Recopilada Automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información del dispositivo: sistema operativo, resolución de pantalla y configuración de idioma
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte servicios de consultoría financiera de alta calidad y mantener una relación profesional contigo.

• Proporcionar consultoría personalizada en planificación financiera
• Crear y mantener planes financieros adaptados a tus necesidades específicas
• Comunicarnos contigo sobre tus consultas y citas programadas
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios basándose en tus comentarios y necesidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

4. Compartir y Divulgar Información

Mantenemos estricta confidencialidad sobre tu información. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre protegiendo tu privacidad.

Cuándo Podemos Compartir tu Información:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (contadores, auditores, servicios tecnológicos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias
• Con tu consentimiento explícito por escrito
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa (con notificación previa)

5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes derechos importantes sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o desactualizada
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal (sujeto a obligaciones legales)
• Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tu información en un formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico o llámanos. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

6. Seguridad de la Información

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos.

Medidas de Seguridad Técnicas:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de almacenamiento seguros con acceso restringido
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres

Medidas de Seguridad Administrativas:

• Acceso limitado solo al personal autorizado que necesite la información para su trabajo
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de manejo de información confidencial
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y nuestras obligaciones legales.

• Información de contacto: Mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros
• Datos financieros de consultoría: 7 años después de la finalización del servicio (según requisitos legales)
• Comunicaciones y correspondencia: 5 años para fines de atención al cliente
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación

Una vez vencidos estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

9. Transferencias Internacionales

Como empresa española que opera principalmente en el mercado nacional, generalmente mantenemos tu información dentro de España y la Unión Europea, donde se aplican estrictas leyes de protección de datos.

En el caso excepcional de que necesitemos transferir datos fuera de la UE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto y Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y responder todas tus consultas sobre el manejo de tu información personal.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días. Para consultas urgentes, no dudes en llamarnos directamente.